告别“人情路” 走好“网络路”

海原广播电视网综合 刘勇2019-09-01 19:01
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  打开手机客户端,点一份美味外卖;看到心仪的东西,不用走出家门,在购物网站点击添加到“购物车”……

  互联网正在悄悄改变着人们的生活。过去,我们要出门才能购物,要面对面才能交易;现在,手机上轻轻一点,就可坐等送货上门。

  如今,上述场景再平常不过了。不过,有没有想过,如果让那些非要到市民大厅才能办的事儿,也能像网上购物一般,足不出户就能轻松搞定,会是怎样呢?

  据本报8月14日报道,自治区政府日前审议通过了《关于全区推行不见面审批服务改革工作方案》,这标志着我区政务服务系统全面启动“不见面、马上办”审批服务模式。除法律规定和暂不具备网上办理的事项外,均按照“外网受理、内网办理、全程公开、快递送达、网端推送、无偿代办”方式办理。

  说白了,今后老百姓和企业到政府部门办理相关政务服务完全可以不见面、不求人!只需要上网登录申请办理,就能拿到审批结果。

  想想过去,老百姓可没少为办事头疼过。为办一件事,一些人来来回回不知要跑多少路,少则半天,有的甚至要好几天。而最让人头疼的,就是个别政府部门“门难进、脸难看”,即便“磨破嘴、跑断腿”,事儿还未必能办成。为了能把事情利利索索办好,很多人首先想到的是“托关系、找熟人、走后门”。为改变这些不正常的现象,这些年政府没少下功夫,成立了市民办事大厅,将过去分散在各部门的审批权统一起来,实现“一枚公章管审批”,缩减办事程序。

  现在,我们去市民大厅办事,确实比过去方便多了,更少了一些不必要的麻烦。不过,市民的需求也在不断“升级”,如今“人民群众的需要呈现多样化多层次多方面的特点”,因此,满足群众需求,服务就要“跟得上趟儿”。

  记得去年年底,一位同事去银川市民大厅办事,一开门就挤了进去,没想到排到了200多号。因为害怕错过号,只好等了将近2个小时。等把事情办完,楼上楼下也跑了好几趟,耗时整整一上午。回来后,同事感慨:现在互联网这么发达,好多事项完全可以放到网上办理嘛。

  没想到,他的这番话如今真的变成了现实。

  近年来,中央提出简政放权、放管结合、优化服务三管齐下改革。不管是“放”,还是“管”,最终的落脚点都在“服”上。在网络发达、信息飞快、快递遍城的今天,推进“不见面、马上办”“让信息多跑路,让群众少跑路”完全可以做到。

  不见面、不求人,不走“情路”走“网路”,改革只有进行时、没有完成时。让群众拥有更多的获得感,也正是改革的终极目标。(孙莉华)